FSI cung cấp giải pháp truyền thông hợp nhất hoàn chỉnh của một số hãng nổi tiếng (Cisco, Polycom …), đáp ứng được toàn bộ nhu cầu của đơn vị, doanh nghiệp

Thách thức

Việc quản lý thông tin luôn gắn liền với hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Thông tin được truyền tải càng nhanh chóng, chính xác thì hiệu quả làm việc của doanh nghiệp càng cao và khả năng cạnh tranh trên thị trường càng lớn. 

Bản thân các doanh nghiệp hiện tại đang sử dụng rất nhiều hệ thống khác nhau để đáp ứng các nhu cầu thông tin như hệ thống tổng đài, email,hệ thống conferencing ( audio/video), hệ thống chat nội bộ,…

Tuy nhiên, việc sử dụng quá nhiều hệ thống của nhiều hãng khác nhau và hoạt động độc lập với nhau làm nảy sinh nhiều vấn đề:

• Tính tương thích của hệ thống
• Tốn nhân lực quản trị
• Tốn chi phí triển khai, mua/cài đặt phần mềm
• Khó khăn trong việc tiếp nhận thông tin

Giải pháp của FSI

FSI cung cấp giải pháp truyền thông hợp nhất hoàn chỉnh có khả năng hợp nhất thoại, dữ liệu, và các ứng dụng di động trên các mạng di động và cố định, mạng IP vì vậy người dùng có thể dễ dàng liên lạc trong bất kỳ không gian làm việc nào và trên bất kỳ phương tiện nào hoặc bất kỳ hệ điều hành nào. Bên cạnh đó, việc xây dựng một nền tảng thống nhất giúp cho người dùng thay vì sử dụng mỗi phương tiện liên lạc với một thiết bị, một phương tiện riêng biệt có thể thao tác trên cùng một màn hình duy nhất, với một phương tiện duy nhất cho các chức năng: điện thoại, hội nghị truyền hình, email, fax, thư thoại…

Các giải pháp cung cấp:

• Giải pháp Telepresence
• Giải pháp hội nghị truyền hình
• Giải pháp VoIP
• Giải pháp Meeting Place
• Giải pháp trung tâm chăm sóc khách hàng
• Giải pháp hệ thống web, chat, email

Lợi ích

Triển khai ứng dụng giải pháp Truyền thông hợp nhất có thể giúp cho doanh nghiệp, tổ chức:

• Giải quyết các yêu cầu khách hàng ngay trong lần đầu tiên tương tác, qua đó giúp nâng cao sự gắn bó của khách hàng với sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp.

• Kết nối đồng nghiệp, đối tác, nhà cung cấp và khách hàng tại bất kỳ nơi đâu trong bất kỳ thời gian nào.
• Nâng cao khả năng quản lý nhờ việc tiếp nhận, truy cập, xử lý thông tin kịp thời.
• Giúp lãnh đạo đưa ra các quyết định nhanh chóng trước bất kỳ thay đổi đột xuất nào.
• Dễ dàng thiết lập môi trường làm việc cộng tác hiệu quả thông qua các hình thức trao đổi kết hợp cùng lúc với nhiều kênh như thoại, hình ảnh và dữ liệu.
• Thúc đẩy và rút ngắn có hiệu quả các quy trình kinh doanh, nghiệp vụ thông qua ứng dụng tích hợp các ứng dụng truyền thông với các quy trình và nghiệp vụ.
• Tiết kiệm chi phí và thời gian đối với việc phải di chuyển để hội họp giữa các văn phòng, chi nhánh với nhau.
• Tạo sự khác biệt và cải thiện hình ảnh của doanh nghiệp.

Ưu điểm của giải pháp

• Triển khai nhanh chóng, tiết kiệm thời gian của khách hàng
• Làm việc trực tiếp, tư vấn giải pháp phù hợp với đơn vị cần triển khai
• Tiếp nhận và xử lý nhanh chóng khi có sự cố xảy ra

Vì sao nên lựa chọn FSI?

• Triển khai nhanh chóng, chính xác, đảm bảo được tiến độ
• Tư vấn giải pháp phù hợp giúp tiết kiệm chi phí và tối ưu hiệu quả
• Hơn 12 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chuyển đổi số
• Đã triển khai cho nhiều khách hàng lớn trên cả nước