Tăng trưởng kinh doanh bền vững là thách thức đối với tất cả doanh nghiệp, nhưng có lẽ đó đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ vấn đề này càng khó khăn hơn. Sử dụng các giải pháp công nghệ quản lý hiệu quả, đặt mục tiêu phát triển rõ ràng sẽ giúp các doanh nghiệp vừa và nhỏ tạo lợi thế cạnh tranh trên thị trường.
Những thách thức này có thể được giải quyết bằng các giải pháp quản lý hoạt động kinh doanh.
Quản lý hiệu suất doanh nghiệp nhỏ là gì?
Bạn hiện đang đo lường hiệu suất trong doanh nghiệp của mình như thế nào?
Hiệu suất là trọng tâm của tăng trưởng, kinh doanh bền vững, nhưng nó cần được đo lường và theo dõi, đánh giá để tạo ra tăng trưởng dài hạn. Quá trình này cho phép các doanh nghiệp xác định điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội để đưa ra những ý tưởng cải tiến cho các hoạt động, phương pháp và quy trình trong toàn doanh nghiệp. Từ đó, giúp doanh nghiệp tăng hiệu quả hoạt động kinh doanh, tăng tốc độ tăng trưởng và lợi nhuận.
Quản lý hoạt động kinh doanh chỉ đơn giản là đề cập đến các quy trình và kỹ thuật mà doanh nghiệp sử dụng để đo lường, theo dõi và cải thiện hiệu suất.
Khoảng 1/4 trong số doanh nghiệp vừa và nhỏ không có chiến lược kinh doanh nào, nhưng khó khăn không dừng lại ở đây, việc thực thi chiến lược vẫn là một thách thức, có khoảng 87% doanh nghiệp không thực hiện được chiến lược của mình.
Điều này dẫn đến sự mất kết nối giữa chiến lược và hoạt động. Nó kìm hãm hiệu quả kinh doanh và tăng trưởng. Nhưng với các giải pháp có quy trình giúp việc đo lường và cải thiện hiệu suất, các doanh nghiệp nhỏ có thể thực hiện thành công chiến lược của mình.
Phát triển các mục tiêu hiệu quả kinh doanh rõ ràng
Doanh nghiệp bạn đang cố gắng đạt được điều gì?
Các mục tiêu bạn chọn sẽ là chiến lược trọng tâm cho sự phát triển của doanh nghiệp. Những mục tiêu này sẽ giúp bạn thiết lập các yếu tố thành công quan trọng.
Yếu tố thành công quan trọng đề cập đến các hoạt động cụ thể mà doanh nghiệp cần tập trung vào để đáp ứng các mục tiêu này. Ví dụ, để một cửa hàng tăng doanh thu, yếu tố thành công quan trọng sẽ là dịch vụ chăm sóc khách hàng
Về cơ bản, yếu tố thành công quan trọng có thể giúp bạn tìm ra cách liên kết mục tiêu với hoạt động của mình. Xác định những quy trình và hoạt động nào bạn cần tập trung vào để quản lý hiệu quả kinh doanh
Khi thiết lập mục tiêu, bạn cần xác định mục tiêu đó:
- Có thể đo lường
- Có thể đạt được
- Thực tế
- Có thời hạn
Chọn các chỉ số hiệu suất chính
Khi đã xác định mục tiêu và bạn biết các hoạt động cần tập trung để đạt được mục tiêu đó. Bạn có thể xem mình sẽ đo lường chúng như thế nào. Bạn có thể làm điều này bằng cách sử dụng các chỉ số hiệu suất chính (KPI).
Có nhiều chỉ số KPI tiềm năng mà bạn có thể sử dụng trong khuôn khổ quản lý hiệu suất kinh doanh và chúng sẽ khác nhau tùy thuộc vào bộ phận và hoạt động.
Ví dụ về KPI quản lý:
- Chi phí mua lại khách hàng
- Tỷ số P/E
- Phần trăm tỷ suất lợi nhuận ròng
- Lợi nhuận trên vốn chủ sở hữu
Ví dụ về KPI tài chính:
- Phần trăm tỷ suất lợi nhuận gộp
- Tỷ lệ lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh
- Vốn lưu động
- Tỷ lệ chi phí hoạt động
Tạo quy trình quản lý hiệu suất kinh doanh hợp tác
Cách tốt nhất để nhân viên hiểu và cam kết cải thiện hiệu suất kinh doanh không phải là chỉ định các mục tiêu và đặt KPI cho họ. Điều này có thể khiến nhân viên không có tạo động lực thực hiện công việc để đạt mục tiêu
Để tránh điều này, các nhà lãnh đạo trong doanh nghiệp cần phải biến việc quản lý hiệu quả hoạt động kinh doanh trở thành một quá trình hợp tác. Tổ chức các cuộc họp với nhân viên, thảo luận về các mục tiêu kinh doanh lớn, các phòng ban đưa ra ý kiến làm sao để cải thiện hiệu suất kinh doanh trong công ty.
Các bộ phận, nhân viên là những người hiểu rõ khách hàng của bạn nhất. Họ biết đâu là điểm kém hiệu quả, thách thức và điểm mạnh. Với sự cộng tác của ban lãnh đạo, quản lý và nhân viên sẽ giúp xác định nơi các quy trình và hoạt động có thể được cải thiện và cách đo lường điều đó.
Luôn khuyến khích giao tiếp trung thực
Doanh nghiệp cần phải minh bạch về mục tiêu hoạt động, các phòng ban đang hoạt động như thế nào.
Các cuộc thảo luận liên quan đến quản lý hiệu quả hoạt động kinh doanh cần có sự giao tiếp trung thực và minh bạch trong toàn bộ doanh nghiệp.
Hợp tác và giao tiếp trực tiếp sẽ khuyến khích nhân viên có thể thảo luận về những thách thức và cơ hội để cải thiện hiệu suất.
Sử dụng các giải pháp quản lý hiệu suất thông minh
Việc thu thập và phân tích dữ liệu hiệu suất là một cơn ác mộng cho nhân viên hành chính bởi nó chiếm quá nhiều thời gian.
Công nghệ thông minh loại bỏ những nhiệm vụ tốn công sức này. Công nghệ không chỉ có thể thu thập dữ liệu hiệu suất mà còn cung cấp thông tin chi tiết theo thời gian thực, sử dụng phân tích dự đoán để lập kế hoạch tốt hơn.
Chi phí tài chính liên quan đến các giải pháp thường là một rào cản đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Họ chỉ đơn giản coi đó là một khoản chi tiêu bổ sung, trái ngược với một khoản đầu tư.
Nhưng những công nghệ này có thể giúp tiết kiệm thời gian quý báu để có thể dành riêng cho các nhiệm vụ sáng tạo hơn. Các phần mềm cũng có thể giúp bạn đưa ra quyết định tốt hơn nhờ sự kết hợp của dữ liệu định lượng và định tính sâu sắc. Đặc biệt, việc tự động báo cáo theo thời gian thực cho phép các doanh nghiệp thích ứng, phản ứng và lập chiến lược tốt hơn trước những thách thức không lường trước được từ bên ngoài, trở nên linh hoạt và cạnh tranh.
Hệ thống hóa doanh nghiệp WEONE giúp doanh nghiệp quản lý hiệu suất công việc hiệu quả
WEONE – Thông qua số hóa các hoạt động thường ngày, giúp giải quyết triệt để vấn đề cốt lõi, loại bỏ những ‘điểm mù’ trong quản trị:
Chuẩn Hóa Quy Trình – Tránh tình trạng trì trệ do nút thắt phòng ban, thúc đẩy cộng tác và giảm ma sát phòng ban theo các quy ước chung đã được thống nhất
Điều Phối & Giám Sát Công Việc – Giúp cấp quản lý dễ dàng đánh giá hiệu suất công việc và tránh tình trạng quá tải lên một nhân sự, tạo cơ sở cho những quyết định và sáng tạo những chiến lược phát triển hiệu quả.
Tự động cập nhật báo cáo tiến độ dưới nhiều dạng khác nhau, quyết định đưa ra kịp thời và chính xác dựa trên kết quả phân tích dữ liệu.
Các doanh nghiệp nhỏ nên tập trung vào việc thiết lập các mục tiêu rõ ràng với các KPI có liên quan, phối hợp với các nhóm và phòng ban trong toàn doanh nghiệp. Các giải pháp quản trị doanh nghiệp thông minh nên được sử dụng để cung cấp cái nhìn sâu sắc nhất về phân tích, hỗ trợ việc ra quyết định chính xác và cải thiện khả năng thích ứng.
Tích hợp tất cả chức năng thiết yếu trên một nền tảng, dễ dàng quản lý công việc từ xa, đánh giá hiệu suất nhanh chóng nhờ báo cáo tự động theo thời gian thực, WEONE – đơn giản hóa quản trị, tạo điểm tựa cho doanh nghiệp vừa và nhỏ phát triển mạnh mẽ!
Liên hệ ngay qua số Hotline 0904 805 255 và Email: support@weone.vn, để được hỗ trợ tư vấn chi tiết.
Để biết thêm thông tin chi tiết về sản phẩm vui lòng truy cập tại đây: https://bit.ly/3ABoG7E
