Các nhà lãnh đạo ở một số nơi có khả năng tiếp cận cao với vắc xin và chuẩn bị đi qua dịch COVID-19 đang bận rộn lên kế hoạch cho chiến lược trở lại văn phòng của công ty họ. Điều này đang là chủ đề của cuộc tranh luận. Trong khi cuộc trò chuyện trên các phương tiện truyền thông rộng rãi đã bị phân cực: nên trở lại văn phòng làm việc hay tiếp tục làm online?
Chọn nơi làm việc phù hợp với xu thế hay không đang là một trong những câu hỏi của nhiều doanh nghiệp.
Forrester – một trong những công ty tư vấn và nghiên cứu có ảnh hưởng nhất trên thế giới – dự đoán rằng phần lớn các công ty sẽ áp dụng cái mà họ gọi là “nơi làm việc kết hợp”, văn phòng + bất cứ nơi nào, nghĩa là thiết lập trong đó ít nhất một số nhân viên có thể làm việc ở bất cứ đâu họ muốn hai hoặc nhiều ngày một tuần trong khi đến văn phòng vào những ngày làm việc còn lại. Nghiên cứu của Forrester cho thấy rằng nhiều loại kỹ năng của nhân viên (như tính linh hoạt, tự chủ và giảm bớt thời gian đi làm) và lợi ích kinh doanh (như tỷ lệ giữ chân cao hơn và lợi thế tuyển dụng lâu dài) sẽ có lợi nếu các công ty nắm vững cơ hội này.
Mặc dù việc theo chân các xu hướng là rất quan trọng, nhưng điều quan trọng cuối cùng đối với các nhà lãnh đạo là tương lai của nơi làm việc và lực lượng lao động của chính họ. Ngành dọc (vertical industry – các cơ quan liên quan theo cùng chuyên môn, chuyên ngành, theo cấp từ nhỏ đến lớn và vẫn thuộc chuyên ngành đó, tức là những ngành trong chuyên môn đó dù ở cấp nào, ngành dọc cũng là ngành mà chức năng của nó có liên quan đến tất cả các cơ quan ban ngành khác) đưa ra mức cắt giảm đầu tiên; tỷ lệ nhân viên có thể làm việc tại nhà rất khác nhau bởi vẫn có nhiều nhân viên tuyến đầu vẫn có thể trực tiếp thực hiện công việc trong suốt toàn bộ đại dịch. Hơn 75% nhân viên trong các dịch vụ tài chính, CNTT và dịch vụ giáo dục doanh nghiệp có thể làm việc linh hoạt vô thời hạn, trong khi 33% hoặc ít hơn nhân viên trong lĩnh vực sản xuất, chăm sóc sức khỏe, xây dựng hoặc bán lẻ có thể làm như vậy.
Các công ty phải xem xét kỹ càng trước khi quyết định có nên tiếp tục làm việc online hay không
Nhưng ngay cả trong một ngành dọc, vẫn có sự khác biệt đáng kể. Phong cách lãnh đạo các CEO khác nhau nên việc xem xét các lựa chọn công việc ở bất kỳ đâu là khác nhau. Và có một số yếu tố nhất định để thể hiện sự sẵn sàng, điều này kiểm tra xem công ty nào có thể nắm bắt cơ hội một cách thích hợp. Bao gồm:
- Những câu hỏi cơ bản về khả năng sẵn sàng của công ty, chẳng hạn như bao nhiêu nhân viên có thể tham gia vào việc thay đổi nơi làm việc ở bất cứ đâu? Câu trả lời của bạn cho những điều này có thể thay đổi theo thời gian.
- Vị trí làm việc có thể thúc đẩy nhiều mục tiêu của tổ chức, nhưng bạn phải tuyên bố, theo dõi và đo lường những mục tiêu này bằng các mục tiêu và kết quả chính, KPI hoặc các phương pháp tiếp cận khác.
- Tổ chức của bạn cần đạt đến mức độ thành thục về công nghệ xung quanh các công cụ chính. Điều cần quan tâm và theo dõi ở đây là trải nghiệm của nhân viên.
- Nghiên cứu của chúng tôi cho thấy hai yếu tố văn hóa làm việc đóng góp tích cực vào công việc ở bất kỳ đâu (hiệu quả của bản thân và hiệu quả của tổ chức) và hai yếu tố đóng góp tiêu cực (kiệt sức và buồn chán). Văn hóa làm việc của bạn giải quyết những giá trị này càng hiệu quả thì bạn càng đạt được hiệu quả trong việc mở rộng nơi làm việc ở bất cứ đâu.
Tùy thuộc vào mức độ tổ chức của bạn giải quyết các yếu tố sẵn sàng này, bạn có thể xác định để nắm bắt các lợi ích liên quan đến công việc và kết hợp chúng nhanh hơn hoặc nếu không, bạn sẽ nhận ra rằng vẫn còn phải đầu tư trước khi bạn có thể mạnh dạn xác định lại nơi làm việc. Ví dụ, các công ty đạt điểm cao trong thang đo mức độ sẵn sàng có thể cân nhắc việc cho nhiều người lao động hơn để làm việc ở bất kỳ đâu ba ngày hoặc nhiều hơn mỗi tuần. Các tổ chức ít chuẩn bị hơn có thể cung cấp mức độ phù hợp cho các nhóm nhân viên cụ thể trong những hoàn cảnh hạn chế hơn.
Cần xác định các yếu tố để biết công ty đã sẵn sàng đi vào cách làm việc mới hay chưa
Cuối cùng, việc tính toán mức độ sẵn sàng của bạn có thể bắt đầu cuộc trò chuyện giữa các nhà lãnh đạo và nhân viên về con đường tốt nhất phía trước khi chúng ta trở lại văn phòng với tư cách nào đó. Các tổ chức thực hiện được điều này sẽ có năng suất và sự đồng cảm cao nhất, tạo ra một nơi làm việc thúc đẩy sự gắn kết và hòa hợp sâu sắc của nhân viên.
