Dù ở bất kì ngành nghề nào, đào tạo nhân sự cũng đóng một vai trò quan trọng, quyết định tới chất lượng hoàn thành công việc của công ty bạn. Tuy vậy, ở nhiều doanh nghiệp hiện nay, đào tạo nhân sự gặp khó khăn do không có quy trình đào tạo hiệu quả, áp dụng các kinh nghiệm cũng như nhờ cậy các phần mềm hỗ trợ.
Vai trò to lớn của việc đào tạo nhân sự
Đào tạo nhân sự nhằm mục tiêu lớn là sử dụng tối đa nguồn nhân lực hiện tại và nâng cao tính chuyên nghiệp, tính hiệu quả của doanh nghiệp bằng cách giúp người lao động hiểu rõ về giá trị của bản thân, trách nhiệm của mình, đối tượng công việc cần hoàn thành, thực hiện công việc của mình một cách tự giác, với thái độ tốt hơn, và khả năng thích ứng trong mọi hoàn cảnh.
Có thể nói, mỗi nhân sự là một sức mạnh giúp cho doanh nghiệp cùng đi lên và cạnh tranh trong thương trường của mình. Nhân viên càng giỏi càng chuyên nghiệp thì doanh thu cũng sẽ đi lên. Chính vì thế, đào tạo nhân sự giúp cho doanh nghiệp
- Nâng cao năng suất lao động, hiệu quả thực hiện công việc.
- Nâng cao chất lượng thực hiện công việc.
- Giảm bớt sự giám sát vì người lao động được đào tạo là người có khả năng tự giám sát.
- Nâng cao tính ổn định và năng động của tổ chức.
- Duy trì và nâng cao chất luợng nguồn nhân lực.
- Tạo điều kiện cho áp dụng tiến bộ khoa học kĩ thuật và quản lý vào doanh nghiệp.
- Tạo ra được lợi thế cạnh tranh trong doanh nghiệp.
5 bí quyết “vàng” nhằm cải thiện quá trình đào tạo nhân sự trong doanh nghiệp:
Có rất nhiều yêu cầu cũng như phương pháp khác nhau để đào tạo nhân viên từ phía các doanh nghiệp. Một số nhà đào tạo cảm thấy khá chán nản bởi những nhân viên mới, chưa có kinh nghiệm hoạt động trong lĩnh vực đó trước đây. Một số lại gặp khó khăn do nhân viên không hiểu được tầm quan trọng và tỏ ra chủ quan trước các chương trình đào tạo.
Tuy nhiên, ngược lại có những ứng viên có sự tìm tòi, học hỏi cao và thường xuyên đưa ra những yêu cầu cho nhà đào tạo nhằm giải đáp thắc mắc của họ. Bất kể thế nào, người hướng dẫn – đào tạo cũng cần có sự nhiệt tình, cố gắng cung cấp các thông tin cho người lao động. Nếu không, doanh nghiệp rất có thể phải đối mặt với tình trạng chất lượng nhân sự kém, giảm doanh thu và đánh mất văn hóa, giá trị cốt lõi của doanh nghiệp.
Chúng tôi xin đưa ra 5 bí quyết vàng để bạn và doanh nghiệp xây dựng một bộ máy nhân sự có chất lượng:
-
Sử dụng các video, hình ảnh để đào tạo:
Các chứng minh đã chỉ ra rằng, con người có khả năng ghi nhớ thông tin tốt hơn qua hình ảnh. Vậy nên, việc chỉ tổ chức các hội thảo, talkshow đào tạo với người đứng nói thì rất khó để người nghe ghi nhớ được thông tin lâu dài và hiệu quả. Các video về lịch sử hình thành công ty, các sản phẩm được công ty bày bán,… nên được trình chiếu qua slides hình ảnh/video.
Hơn nữa, việc sử dụng các video, hình ảnh cũng giúp các câu chuyện cần truyền tải được đi sâu, nhớ lâu hơn nữa. Bằng việc thông qua câu chuyện, người truyền tải có thể tạo được cảm hứng cũng như giúp thông điệp được lan tỏa mạnh mẽ hơn.
-
Thực hành nhiều hơn nữa:
Rõ ràng, việc thực hành có thể giúp nhân sự ghi nhớ lâu hơn các thông tin, thông điệp được đưa ra dựa trên lý thuyết.
Các kinh nghiệm mang tính chuyên môn hay các kĩ năng cần được đưa vào thực hành thì mới có thể đem lại hiệu quả ghi nhớ. Ví dụ trong trường hợp đào tạo nhân viên sử dụng các công cụ, phần mềm để đưa vào quản lý công việc, cần có các chương trình đào tạo, hướng dẫn tận tình nhân viên cách sử dụng, sau đó, để họ thực hành dưới sự giám sát của người đào tạo.
Ắt hẳn, thay bằng việc chỉ đứng quan sát thì việc được tận tay làm và được giải đáp những thắc mắc trong quá trình làm sẽ dễ đi vào tiềm thức của người làm hơn.
-
Giám sát chặt chẽ
Một trong những bí quyết vàng để đào tạo nhân viên cho ra hiệu quả chân thực là sự giám sát, kiểm tra, theo dõi thường xuyên. Những ngày đầu, việc giám sát để tránh xảy ra các sai sót là việc cần thiết và cần làm thường xuyên. Tuy nhiên, sau này khi nhân sự đã qua quá trình học hỏi, đào tạo ban đầu thì tần suất giám sát có thể giảm lược đi.
Ngoài ra, doanh nghiệp có thể dễ dàng theo dõi được năng suất làm việc cũng như các quy trình tổ chức các khóa đào tạo của nhân viên, các phòng ban diễn ra thế nào nhờ việc áp dụng các công nghệ chuyển đổi số.
-
Thực hiện việc đào tạo quay vòng:
Không gì tốt hơn việc chính những người đồng nghiệp cùng nhau chia sẻ kinh nghiệm, hướng dẫn lẫn nhau trong việc thực hiện các công việc và dự án. Hãy để chính những nhân viên cùng nhau học hỏi kinh nghiệm cũng như trao đổi các kinh nghiệm. Họ sẽ có những sự thấu hiểu, đồng cảm và biết được thế nào là tốt để hướng dẫn cho những người mới.
Tuy nhiên, cần có sự lựa chọn những nhân viên ưu tú, có thái độ tốt để hướng dẫn và đào tạo, những người như thế sẽ có ảnh hưởng tốt đến nhân viên mới và họ sẽ học được những bài học tốt. Ngược lại, lựa chọn những người mentor yếu kém sẽ tạo hiệu ứng domino dây chuyền cho đào tạo của các thế hệ nhân viên sau này.
-
Phản hồi thường xuyên:
Thường xuyên phản hồi, lắng nghe những tâm tư, nguyện vọng, chia sẻ của cán bộ nhân viên sẽ rút được kinh nghiệm cho chính bạn trong quá trình đào tạo nhân sự. Người đào tạo cũng cần đưa ra những câu trả lời cho những thắc mắc của nhân sự, cho dù đó là một câu hỏi đơn giản và lặp lại.
Để có sự hòa nhập trong công việc nhanh chóng cần lưu ý tránh việc đưa ra những lời giải đáp mang tính chung chung, thiếu sự tích cực. Điều này cũng dựa vào một phần văn hóa đoàn kết của doanh nghiệp.
FSI vừa đưa ra những bí quyết để đào tạo nhân sự “vàng” cho doanh nghiệp của bạn. Hy vọng với 5 điều trên, doanh nghiệp của bạn sẽ xây dựng được đội ngũ nhân sự uy tín, chất lượng. Nếu cần thiết, hãy áp dụng chuyển đổi số để quản lý nhân viên một cách hiệu quả hơn.
