Chuyển đổi số – xu hướng không thể thiếu cho doanh nghiệp, tổ chức
Theo nghiên cứu 2016 của Trường kinh doanh Harvard, doanh nghiệp áp dụng chuyển đổi số có mức tăng trưởng trung bình 55% lợi nhuận trong vòng 3 năm. Trong khi, những công ty chưa áp dụng chuyển đổi số, có mức tăng trưởng lợi nhuận thấp đáng kể chỉ có 37% so với cùng kỳ.
Một nghiên cứu gần đây từ công nghệ DXC và tạp chí Economist cho biết: 68% lãnh đạo của doanh nghiệp cho rằng lợi nhuận tăng trong vòng 3 năm do chuyển đổi số, trong khi 74% nhận định cho rằng lợi nhuận tăng nhờ vào chiến lược chuyển đổi kỹ thuật số của họ.
Trong bối cảnh đó, các nhà nghiên cứ đã phân tích và đưa ra 8 xu hướng hàng đầu về chuyển đổi số mà doanh nghiệp cần nắm bắt trong năm 2020.
8 xu hướng chuyển đổi số cho doanh nghiệp năm 2020
8 xu hướng chuyển đổi số cho doanh nghiệp năm 2020
1. Nền tảng kỹ thuật số trở nên bắt buộc
Tại hội trường của ISG dự đoán: Việc áp dụng nhanh chóng nền tảng kỹ thuật số, và nhóm chức năng được tích hợp chéo là nền tảng vững chắc tạo nên xương sống kỹ thuật bền bỉ cho doanh nghiệp, nhằm tăng sức mạnh cho doanh nghiệp trong quá trình chuyển đổi số.
2. Đầu tư vào phần mềm quản trị dữ liệu
Theo thống kê, số lượng dữ liệu cần được lưu trữ sẽ tăng gấp đôi sau 6 tháng, và chúng tồn tại dưới định dạng không cấu trúc, điều này khiến cách doanh nghiệp khó khăn trong việc tìm kiếm và tổng hợp.
Do đó, năm 2020 là năm bàn về tầm quan trọng của quản trị dữ liệu nhiều hơn cả so với những năm trước. Theo ông Laroia cho rằng: “Bạn sẽ thấy một sự rung chuyển khi những doanh nghiệp đầu tư vào quản trị dữ liệu và phân tích vượt qua đối thủ cạnh tranh”. Việc xây dựng và đầu tư công cụ quản trị không chỉ giúp doanh nghiệp tiết kiệm được thời gian, chi phí mà còn nâng cao năng suất hiệu quả công việc. Vì vậy, khả năng lưu trữ là ưu tiên hàng đầu trong năm 2020 – nó thật sự cần thiết để doanh nghiệp tồn tại.
3. AI chiếm vị trí trung tâm
Vài năm trở lại đây, trí tuệ nhân tạo là một trong những cụm từ được nhắc tới nhiều nhất, mang đến nhiều phản ứng mạnh mẽ cho các nhóm chuyên gia nghiên cứu.
Theo các chuyên gia, AI là chìa khóa để mang lại kết quả kinh doanh cao trong quá trình chuyển đổi số. Tháng 9/ 2019, báo cáo phân tích chuyên sâu từ các nhà phân tích TBR cho hay: AI sẽ thẩm thấu tất cả các chức năng từ bán hàng, tiếp thị đến nhân sự và tài chính.
AI- chìa khóa mang lại kết quả kinh doanh cao trong quá trình chuyển đổi số
Theo thời gian, các thuật toán máy cũng trưởng thành và mở rộng, các nhà lãnh đạo doanh nghiệp có thể áp dụng chúng vào chiến lược phân tích dữ liệu theo định hướng kinh doanh. Ngoài ra, việc công ty đầu tư vào khả năng trí tuệ nhân tạo AI giúp cá nhân hóa và đẩy nhanh dịch vụ khách hàng, tăng năng suất và giảm sự thiên vị của con người.
Laroia cũng cho biết: Xu hướng chuyển đổi số trong năm 2020 cần đặc biệt chú trọng vào máy học và AI, bởi chúng được tận dụng để tự động hóa và giảm thiểu vấn đề quản trị tài liệu, đồng thời dễ dàng tổng hợp các dữ liệu phân tích.
4. Mở rộng áp dụng điện toán đám mây
Trong vài năm qua, nếu doanh nghiệp tập trung chuyển sang toán đám mây dựa vào việc áp dụng IaaS (Infrastructure as a service), PaaS (Platform as a service), và SaaS (Software as a service) đều đưa công ty tìm được cách tận dụng hiệu quả về quy mô và độ co giãn của ứng dụng. Điện toán đám mây không chỉ giúp doanh nghiệp hạn chế được tối ưu chi phí, tiết kiệm thời gian mà còn nhanh chóng thúc đẩy giá trị kinh doanh.
Trong năm 2020, xu hướng sử dụng điện toán đám mây cũng sẽ được chú trọng nhiều hơn, nhằm đưa doanh nghiệp thích nghi kịp thời với thời cuộc số hóa, và không bị thụt lùi so với đối thủ cạnh tranh.
5. Nâng cấp và dịch chuyển những ứng dụng cũ
Cũng giống với cái tên nâng cấp và dịch chuyển, doanh nghiệp không nhất thiết phải xóa bỏ những ứng dụng cũ trước đó để đi theo cách mạng chuyển đổi số.
Điều doanh nghiệp cần là chuyển các ứng dụng hiện có từ môi trường cũ (truyền thống) sang môi trường đám mây (hiện đại). Sử dụng cách tiếp cận tái cấu trúc để đánh giá và giải quyết những vấn đề trước tiên, đồng thời kiểm tra thị trường cho các sản phẩm thay thế làm sẵn, nhằm giúp cắt giảm được thời gian, nỗ lực của hiện đại hóa.
6. Hợp tác với CNTT để thúc đẩy kinh doanh
Muốn tối đa toàn bộ năng suất kinh doanh, các tổ chức nên định vị với CNTT là yếu tố cốt lõi cho doanh nghiệp.
Hợp tác với CNTT là yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp thành công trong chuyển đổi số
Năm 2020, những áp lực từ doanh nghiệp đối với CNTT ngày càng tăng với mục đích muốn được cung cấp nhiều hơn, nhanh hơn. Vì vậy, mỗi công ty cần phải hoạt động như một công ty công nghệ, tận dụng sự liên kết với công nghệ để mang đến những trải nghiệm thú vị cho khách hàng.
7. Nâng cao trải nghiệm người dùng và khách hàng
Thành công trong chuyển đổi số gắn chặt với trải nghiệm của khách hàng (UX/CX), sự nhấn mạnh đó tiếp tục thúc đẩy doanh nghiệp đầu tư vào chuyển đổi số và trở thành xu hướng cho năm 2020. Mặt khác, điều này đặc biệt phù hợp khi các tổ chức ngày càng chuyển đổi từ xây dựng năng lực nội bộ và nâng cao hiệu quả sang thực hiện chiến lược tầm nhìn của họ.
Thành công trong chuyển đổi số gắn liền với trải nghiệm của người dùng và khách hàng
Ngoài ra, việc cải tiến về kết nối (5G, WIFI 6), khả năng tính toán (đám mây, cạnh, học máy), hệ thống tự động hóa thông minh (PRA, AI) và giao diện người dùng trực quan (AI đàm thọai, phân tích cử chỉ, AR), sẽ đồng kết hợp thực hiện. Năm 2020, điểm uốn của UX và CX trên phạm vi được áp dụng bởi các ngành: công nghiệp, từ bán lẻ và khách sạn đến giao thông vận tải, và y tế sức khỏe….
8. Thúc đẩy hiệu quả kinh doanh nhờ API
Các doanh nghiệp tận dụng API đang trải qua tăng năng suất, tăng trưởng doanh thu giúp doanh nghiệp đổi mới. Với, 91% các tổ chức sở hữu API công khai hoặc riêng tư đang gặt hái được kết quả kinh doanh đáng ngờ, API cho phép doanh nghiệp, tổ chức đổi mới nhanh hơn và thông minh hơn.
API cho phép các doanh nghiệp đổi mới nhanh hơn và thông minh hơn
Nghiên cứu nhắc nhở rằng, phần mềm API ngày càng tinh vi mang lại kết quả kinh doanh lớn. Một số công ty đã tăng tốc độ gấp 2 lần bằng việc sử dụng API.
Phần kết luận
Đứng trước xu hướng cấp bách chuyển đổi số toàn cầu như hiện nay, nếu doanh nghiệp còn lo lắng và cần những lời tư vấn hãy tìm đến những nhà chuyển đổi số thành công tại Việt Nam để được hỗ trợ. FSI tự hào là đơn vị tiên phong tại Việt Nam cung cấp giải pháp chuyển đổi số, sẵn sàng là đơn vị uy tín để đồng hành tư vấn cùng bạn.
Liên hệ FSI ngay để được các chuyên gia của chúng tôi khảo sát đánh giá hiện trạng doanh nghiệp và tư vấn miễn phí:
Hotline: 0904 805 2155
Email: support@fsivietnam.com.vn
