Ngày nay chuyển đổi số không chỉ đơn giản dừng lại ở cấp doanh nghiệp mà nó đã lan rộng ra trở thành hướng đi chung của tất cả các quốc gia trong hành trình phát triển thời đại mới. Xây dựng chính phủ điện tử cũng vì vậy trở thành nhiệm vụ quan trọng hàng đầu của nhà nước.
Chính phủ điện tử là gì?
Tuy thuật ngữ “chính phủ điện tử”, “nhà nước số” đã không còn xa lạ ở thời điểm hiện tại và được nhắc liên tục trên các phương tiện truyền thông, song không phải ai cũng hiểu rõ về nó. Vậy thực chất chính phủ điện tử là gì?
Chính phủ điện tử có tên gọi tiếng anh là e- Government, là việc ứng dụng công nghệ thông tin vào các hoạt động của chính phủ, cung cấp các dịch vụ công cộng, thực hiện các hoạt động của chính phủ trên nền tảng số như website.
Cùng với sự phát triển và tiềm năng của Internet, chính phủ điện tử sẽ thay đổi cấu trúc, làm mới lại các phương thức hoạt động cũ của cơ quan nhà nước. Nhờ đó loại bỏ các bước làm việc rườm rà kiểu truyền thống và tạo ra sự liên kết hai chiều giữa người dân và chính phủ. Người dân có cơ hội tương tác trực tiếp với chính phủ. Chính phủ cũng có thể cung cấp các dịch vụ trực tiếp cho người dân.
Mục tiêu khi xây dựng chính phủ điện tử ở Việt Nam
Nhận thấy tầm quan trọng của công nghệ số ở thời điểm hiện tại và tương lại, Chính phủ Việt Nam cũng đã có những bước đi mạnh mẽ nhằm nâng cao hiệu quả bộ máy hành chính, hiện đại hóa cơ quan chính phủ, hướng đến việc xây dựng chính phủ điện tử.
Trong đó, mục tiêu mà chính phủ điện tử 4.0 luôn được hướng tới là:
– Thay đổi phương thức hoạt động: Chuyển các hoạt động của chính phủ và các cơ quan Nhà nước tại các địa phương từ hình thức Offline sang hình thức Online, có thể thực hiện trên các nền tảng số.
– Cải thiện năng lực quản lý: Tạo ra các phương thức quản lý, lãnh đạo mới. Mọi công việc đều có thể quản lý dễ dàng dựa trên dữ liệu. Các cấp lãnh đạo sẽ có cái nhìn tổng quan trong mọi hoạt động. Có thể nắm bắt thông tin nhanh chóng, ra quyết định chính xác …
– Nâng cao năng suất của các dịch vụ công cộng: rút gọn tối đa các quy trình thủ tục rườm rà, giảm thời gian thực hiện các hoạt động dịch vụ công. Từ đó xây dựng bộ máy Nhà nước hiện đại, minh bạch, nâng cao sự hài lòng của người dân.
– Tiết kiệm chi phí: Giảm bớt chi phí về mặt nhân sự tại các phòng giao dịch dịch vụ công. Cắt giảm các thủ tục không cần thiết và chi phí cho các hoạt động tiếp cận người dân,…
– Tạo môi trường tương tác 2 chiều, gần gũi với người dân: Quy trình hiện đại tạo điều kiện cho doanh nghiệp và công dân có thể dễ dàng tương tác với chính phủ, các cơ quan Nhà nước ở bất cứ đâu, bất cứ khi nào. Tạo sự thuận tiện khi tham gia. Đồng thời, có thể nhanh chóng ghi nhận các ý kiến đóng góp của người dân như các hoạt động lấy ý kiến chung như các dự thảo thay đổi về luật pháp.
Thực tế hoạt động xây dựng chính phủ điện tử tại Việt Nam
Trong những năm gần đây, Việt Nam luôn nỗ lực hết mình, đẩy mạnh tiến độ xây dựng nhà nước số. Chỉ tính trong năm 2016, chỉ số phát triển chính phủ điện tử tại Việt Nam đã tăng 10 bậc so với năm 2014 (xếp vị trí 89/193).
Trong năm 2019, công cuộc xây dựng chính phủ điện tử tại Việt Nam đã cho thấy những điểm sáng tích cực. Tỷ lệ dịch vụ công trực tuyến cấp độ 4 tăng gấp đôi. 86,5% số văn bản điện tử được trao đổi qua mạng, giúp tiết kiệm hàng nghìn tỷ đồng mỗi năm. Đến thời điểm hiện tại đã có 22 bộ, cơ quan và tất cả các tỉnh, thành phố kết nối, tích hợp với Cổng dịch vụ công quốc gia.
Hiện nay, Nhà nước cũng chú trọng quan tâm đến việc xây dựng cơ sở dữ liệu quốc gia để làm nền tảng cho xây dựng. Hệ thống cơ sở dữ liệu đã được Nhà nước triển khai đến thời điểm hiện tại bao gồm có:
Cơ sở dữ liệu quốc gia về đăng ký kinh doanh, Cơ sở dữ liệu quốc gia về thủ tục hành chính.
Các hệ thống đang triển khai bap gồm: các Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, Cơ sở dữ liệu Đất đai quốc gia, Cơ sở dữ liệu quốc gia về Bảo hiểm, Cơ sở dữ liệu quốc gia về Tài chính. Ngoài ra, các Bộ, ngành, địa phương đã tăng cường xây dựng cơ sở dữ liệu chuyên ngành để phục vụ công tác quản lý của mình.
| Xem thêm: Chiến lược chuyển đổi số của chính phủ |
Lợi ích khi xây dựng chính phủ điện tử
Xây dựng chính phủ điện tử mang lại nhiều lợi ích to lớn có thể kể đến như: cung cấp đầy đủ các thông tin cần thiết, nâng cao hiệu suất giải quyết thông tin – yêu cầu, truy cập cổng thông tin dễ dàng mà không cần đến tận nơi,…
Đối với người dân
Giúp người dân, người lao động và doanh nghiệp giảm bớt thời gian chờ đợi khi tham gia sử dụng các dịch vụ của chính phủ. Đồng thời giúp giảm chi phí khi làm thủ tục. Xây dựng chính phủ điện cũng là một hình thức giúp Nhà nước khuyến khích sự tham gia của cộng đồng và nhân dân vào việc xây dựng các hoạt động chung của chính phủ
Đối với Chính phủ
Loại bỏ vấn nạn “văn phòng giấy” tại nơi làm việc, tiết kiệm thời gian, hợp lý hoá việc vận hành công việc, cho phép các cơ quan Chính phủ cung cấp các dịch vụ chất lượng cao hơn và giảm ngân sách chi tiêu của chính phủ.
Có thể nói chính phủ điện tử là bước đi quan trọng và cấp thiết đối với nhà nước Việt Nam nói riêng và toàn thế giới nói chung nếu muốn phát triển bền vững.
Có thể bạn quan tâm:
Tầm quan trọng và lợi ích của chuyển đổi số trong mỗi tổ chức
